Chính sách bảo mật này mô tả cách 86bets ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 86bets.ws. Tài liệu này được soạn thảo dựa trên tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, bao gồm GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người chơi Việt Nam.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 86bets, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
1Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật
86bets hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và nhạy cảm của người chơi. Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp tốt nhất có thể để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website 86bets.ws, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa bạn và 86bets. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) theo nghĩa của GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu tương đương.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn – đây là nguyên tắc không thay đổi tại 86bets, bất kể điều kiện nào.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
86bets chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/hộ chiếu | Xác minh tuổi, KYC chống gian lận |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Liên lạc hỗ trợ, gửi thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay | Xử lý nạp/rút tiền, xác minh nguồn tài chính |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, số dư, giao dịch | Cung cấp dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Bảo mật tài khoản, phân tích trải nghiệm |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian phiên, click | Cải thiện giao diện, cá nhân hóa dịch vụ |
Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để phục vụ mục đích xác minh và phòng chống gian lận. Tất cả dữ liệu này đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như dữ liệu bạn tự cung cấp.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
86bets chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, với cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định bảo vệ dữ liệu:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược đầy đủ tính năng.
- Xác minh danh tính và tuổi: Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi tối thiểu (18 tuổi) và các yêu cầu KYC/AML (chống rửa tiền).
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, xử lý khiếu nại bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan quản lý và pháp luật có thẩm quyền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi phù hợp – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có quyền hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
86bets không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự giám sát của con người.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
86bets không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Chúng tôi làm việc với các đối tác dịch vụ để xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), xác minh danh tính, hỗ trợ kỹ thuật và phân tích dữ liệu. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi được ủy quyền.
Yêu cầu pháp lý
86bets có thể tiết lộ dữ liệu nếu có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan điều tra hợp pháp, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty hoặc người dùng khác trong trường hợp tranh chấp nghiêm trọng.
Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn nếu điều này xảy ra và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Mọi việc chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhận và kiểm soát. Bạn có quyền yêu cầu danh sách các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn bằng cách liên hệ qua support@86bets.ws.
5Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
86bets đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi. Các biện pháp hiện đang được áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 86bets được mã hóa hoàn toàn, không thể bị đánh chặn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) và không thể phục hồi ngay cả bởi nhân viên nội bộ. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai lớp (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn đăng nhập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) tự động theo dõi và cảnh báo về các hoạt động đáng ngờ liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng theo lịch trình định kỳ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật 100%. Hãy cùng hợp tác bảo vệ tài khoản bằng cách giữ mật khẩu an toàn và bật 2FA.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
86bets sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie thiết yếu
Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường: duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt tài khoản, bảo mật CSRF. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
Cookie phân tích
Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web: trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng, tốc độ tải trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn với danh tính cá nhân.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể xóa hoặc tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 86bets không hoạt động đúng cách.
7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
86bets lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu của quy định AML (chống rửa tiền).
- Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo quy định pháp luật.
- Nhật ký bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được nêu trong Mục 8, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
86bets tôn trọng và tạo điều kiện đầy đủ để bạn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ khi pháp luật bắt buộc lưu giữ).
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp tính chính xác hoặc tính hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@86bets.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo tên tài khoản và mô tả yêu cầu. 86bets sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
9Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
86bets có chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan theo quy trình bảo vệ trẻ vị thành niên. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đang sử dụng 86bets vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
86bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước ngày hiệu lực.
- Đặt thông báo nổi bật trên trang chủ 86bets.ws trong ít nhất 30 ngày.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày hiệu lực.
11Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 86bets:
- Email: support@86bets.ws (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu")
- Live chat: Trực tiếp trên 86bets.ws – 24/7, phản hồi trong 3 phút
Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.
Nếu bạn không hài lòng với cách 86bets xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn.